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Anymall 退货与退款政策

01/12/2024

1. 引言

本退货与退款政策（“政策”）概述了Anymall Limited处理退货、换货和退款的程序和条件。通过在www.anymall365.com（“网站”）购买产品，您同意受本政策条款的约束。

2. 退货资格

出于卫生和质量保证的目的，只有某些产品符合退货或换货的资格。请参考我们网站上的具体产品描述，了解退货资格的详细信息。

3. 故障产品

如果您收到的产品有缺陷或与描述不符，请在收到产品后的7天内通过[email protected]联系我们，以启动退货或换货的流程。

4. 退货条件

实行退货或换货必须满足以下条件：

1. 1. 商品必须未使用，保持原包装，并且与您收到时处于相同状态。
   2. 必须提供收据或购买证明。
   3. 您必须在规定的时间范围内联系我们，并遵循本政策中概述的退货程序。

5. 退货流程

要退回符合条件的商品，麻烦您：

1. 1. 通过[email protected]联系我们，提供您的订单详情和退货原因。
   2. 在收到退货授权后，将物品寄送至以下地址：
      B-09-01, Skypark One City, Jalan USJ 25/1, One City, Subang Jaya 47100 Selangor, Malaysia。  47100 Selangor, Malaysia.
   3. 您将负责支付退货的运费。运费不予退还。

6. 退款

一旦我们收到并检查了退回的商品，我们将通知您退款是否被批准或拒绝。如果批准，您的退款将在3-5个工作日内通过商店代金券处理。代金券可用于网站上的购买。

7. 换货

我们仅在商品有缺陷或损坏的情况下更换商品。如果您需要更换同一商品，请通过[email protected]联系我们，并将您的商品寄送到提供的退货地址。

8. 个人信息更改

如果您需要更改与订单相关的地址、联系电话或电子邮件地址，请尽快联系我们以更新您的详细信息。

9. 付款和交付

对于等待交付至Anymall并待发货给会员的产品所收到的付款，将按照本政策中规定的标准程序进行处理。

10. 发货时间

从下订单到发货的允许时间框架取决于产品的可用性和所选的运输方式。对于超出标准处理时间的任何延迟，客户将收到通知。

11. 冷静期

在14天的冷静期后支付给Anymall的所有资金不可退款。在此期间之后，资金必须兑换为网站上可用的产品。

12. 现金奖励和激励措施

只有支付的现金奖励和其他激励措施可以提取。这些不属于标准退款政策，可以单独处理。

13. 联系我们

如果您对于本政策有任何疑问或担忧，请通过[email protected]联系我们。

14. 管辖法律

本政策应受香港法律管辖，并据其解释和执行。